Conditions d'utilisation / Terms of Service

1. Acceptation des conditions / Acceptance of Terms

En créant un compte sur GaroPro, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation, notre politique de confidentialité et toutes les lois applicables. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le service. L'utilisation continue du service après toute modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

By creating an account on GaroPro, you agree to be bound by these Terms of Service, our Privacy Policy, and all applicable laws. If you do not agree to these terms, you must not use the service. Continued use of the service after any modification constitutes your acceptance of the revised terms.

2. Description du service / Service Description

GaroPro est une plateforme SaaS de gestion de garage conçue pour les garages indépendants au Canada. Le service comprend la gestion des ordres de travail, la facturation, les estimations, les inspections de véhicules, la prise de rendez-vous, les rappels d'entretien, la gestion d'inventaire, le traitement des paiements et des fonctionnalités d'intelligence artificielle. Les fonctionnalités disponibles varient selon le plan d'abonnement choisi.

GaroPro is a SaaS garage management platform designed for independent garages in Canada. The service includes work order management, invoicing, estimates, vehicle inspections, appointment scheduling, maintenance reminders, inventory management, payment processing, and artificial intelligence features. Available features vary depending on the chosen subscription plan.

3. Comptes utilisateurs / User Accounts

Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toutes les activités effectuées sous votre compte. Chaque garage dispose d'un seul compte principal (administrateur) et peut inviter plusieurs utilisateurs (mécaniciens, clients) selon son plan d'abonnement. Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte. Vous devez fournir des informations exactes et à jour lors de l'inscription.

You are responsible for maintaining the confidentiality of your password and for all activities that occur under your account. Each garage has one primary account (admin) and may invite multiple users (mechanics, clients) according to its subscription plan. You must notify us immediately of any unauthorized use of your account. You must provide accurate and up-to-date information when registering.

4. Plans et abonnements / Plans and Subscriptions

GaroPro offre les plans suivants, tous en dollars canadiens (CAD) :

• Gratuit (Free) — 0 $/mois : fonctionnalités de base, 1 technicien.
• Starter — 29 $/mois ou 290 $/an : fonctionnalités avancées, 1 technicien.
• Pro — 59 $/mois ou 590 $/an : toutes les fonctionnalités incluant l'IA, jusqu'à 5 techniciens.
• Enterprise — 99 $/mois ou 990 $/an : techniciens illimités, support prioritaire.

Tous les plans payants incluent un essai gratuit de 14 jours. Au terme de l'essai, votre carte sera débitée automatiquement sauf annulation préalable.

GaroPro offers the following plans, all in Canadian dollars (CAD):

• Free — $0/month: basic features, 1 technician.
• Starter — $29/month or $290/year: advanced features, 1 technician.
• Pro — $59/month or $590/year: all features including AI, up to 5 technicians.
• Enterprise — $99/month or $990/year: unlimited technicians, priority support.

All paid plans include a 14-day free trial. At the end of the trial, your card will be charged automatically unless you cancel beforehand.

5. Paiements et facturation / Payments and Billing

Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. GaroPro ne stocke aucune information de carte de crédit sur ses serveurs. Les taxes applicables (TPS/TVH) sont calculées automatiquement en fonction de votre province de résidence. Les factures sont disponibles dans votre tableau de bord et envoyées par courriel.

All payments are securely processed by Stripe. GaroPro does not store any credit card information on its servers. Applicable taxes (GST/HST) are automatically calculated based on your province of residence. Invoices are available in your dashboard and sent by email.

6. Annulation et remboursement / Cancellation and Refunds

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre compte sur garopro.ca. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours et votre compte sera rétrogradé au plan Gratuit. Pour les abonnements annuels, un remboursement est possible uniquement dans les 14 jours suivant le paiement. Aucun remboursement au prorata n'est offert pour les abonnements mensuels.

You may cancel your subscription at any time from your account on garopro.ca. Cancellation takes effect at the end of the current billing period and your account will be downgraded to the Free plan. For annual subscriptions, a refund is available only within 14 days of payment. No prorated refunds are offered for monthly subscriptions.

7. Paiements garages (Stripe Connect, Square, Interac) / Garage Payments (Stripe Connect, Square, Interac)

GaroPro permet aux garages d'accepter des paiements directement de leurs clients via trois méthodes : Stripe Connect, Square et Interac e-Transfer.

Frais Stripe Connect : GaroPro perçoit des frais de plateforme de 2,90 % sur chaque paiement traité via Stripe Connect. Ces frais sont prélevés automatiquement sur le montant total de la transaction avant versement au garage. Des frais de traitement Stripe standard (environ 2,9 % + 0,30 $ CAD par transaction) s'appliquent également et sont à la charge du garage selon les tarifs en vigueur de Stripe (stripe.com/fr-ca/pricing).

Frais Square : Les paiements traités via Square sont soumis directement aux frais de Square selon les tarifs en vigueur de Square (squareup.com/ca/fr/pricing). GaroPro ne perçoit aucune commission sur les transactions Square.

Interac e-Transfer : Les paiements par Interac e-Transfer ne sont soumis à aucuns frais de plateforme GaroPro. Des frais bancaires peuvent s'appliquer selon l'établissement financier du garage.

GaroPro agit en tant que facilitateur technologique pour le traitement des paiements et n'est pas responsable des transactions entre le garage et ses clients, ni des litiges, remboursements ou réclamations découlant de ces transactions. Les paiements Stripe Connect sont versés directement sur le compte Stripe Express du garage après déduction des frais applicables.

GaroPro allows garages to accept payments directly from their clients via three methods: Stripe Connect, Square, and Interac e-Transfer.

Stripe Connect fees: GaroPro charges a platform fee of 2.90% on each payment processed via Stripe Connect. This fee is automatically deducted from the total transaction amount before funds are disbursed to the garage. Standard Stripe processing fees (approximately 2.9% + $0.30 CAD per transaction) also apply and are the responsibility of the garage, as per Stripe's current pricing (stripe.com/en-ca/pricing).

Square fees: Payments processed via Square are subject to Square's own fees as per their current pricing (squareup.com/ca/en/pricing). GaroPro does not collect any commission on Square transactions.

Interac e-Transfer: Interac e-Transfer payments are not subject to any GaroPro platform fees. Banking fees may apply depending on the garage's financial institution.

GaroPro acts as a technology facilitator for payment processing and is not responsible for transactions between the garage and its clients, nor for any disputes, refunds, or claims arising from such transactions. Stripe Connect payments are deposited directly into the garage's Stripe Express account after deduction of applicable fees.

8. Propriété des données / Data Ownership

Vous conservez l'entière propriété de toutes les données que vous saisissez dans GaroPro, y compris les informations sur vos clients, véhicules, ordres de travail et factures. Vous pouvez demander une exportation complète de vos données à tout moment en contactant support@garopro.ca. GaroPro ne vendra ni ne partagera jamais vos données avec des tiers à des fins commerciales.

You retain full ownership of all data you enter into GaroPro, including information about your clients, vehicles, work orders, and invoices. You may request a complete export of your data at any time by contacting support@garopro.ca. GaroPro will never sell or share your data with third parties for commercial purposes.

9. Propriété intellectuelle / Intellectual Property

La plateforme GaroPro, y compris son code source, son design, ses logos, ses marques de commerce et tout le contenu créé par M2atech Solutions Inc., demeure la propriété exclusive de M2atech Solutions Inc. Votre abonnement vous accorde une licence non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser le service conformément aux présentes conditions.

The GaroPro platform, including its source code, design, logos, trademarks, and all content created by M2atech Solutions Inc., remains the exclusive property of M2atech Solutions Inc. Your subscription grants you a non-exclusive, non-transferable, and revocable license to use the service in accordance with these terms.

10. Fonctionnalités d'IA / AI Features

GaroPro intègre des fonctionnalités d'intelligence artificielle (diagnostics suggérés, recommandations d'entretien, etc.). Ces fonctionnalités sont fournies à titre informatif uniquement et ne constituent pas des conseils professionnels en mécanique automobile. Les données utilisées pour l'IA sont anonymisées et ne contiennent aucune information personnelle identifiable. L'utilisateur demeure responsable de toute décision prise sur la base des suggestions de l'IA.

GaroPro integrates artificial intelligence features (suggested diagnostics, maintenance recommendations, etc.). These features are provided for informational purposes only and do not constitute professional automotive advice. Data used for AI is anonymized and does not contain any personally identifiable information. The user remains responsible for any decisions made based on AI suggestions.

11. Disponibilité du service / Service Availability

GaroPro s'efforce de maintenir le service disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue. Des interruptions planifiées pour maintenance peuvent survenir et seront communiquées à l'avance lorsque possible. GaroPro ne sera pas tenu responsable des pertes résultant d'une indisponibilité temporaire du service.

GaroPro strives to maintain the service available 24 hours a day, 7 days a week, but does not guarantee uninterrupted availability. Scheduled maintenance interruptions may occur and will be communicated in advance when possible. GaroPro shall not be held liable for losses resulting from temporary service unavailability.

12. Limitation de responsabilité / Limitation of Liability

Le service est fourni « tel quel » et « tel que disponible », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. En aucun cas, M2atech Solutions Inc. ne sera responsable de dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs. La responsabilité maximale de GaroPro envers vous est limitée au montant total que vous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation.

The service is provided "as is" and "as available", without warranty of any kind, express or implied. In no event shall M2atech Solutions Inc. be liable for any indirect, incidental, special, or consequential damages. GaroPro's maximum liability to you is limited to the total amount you have paid during the 12 months preceding the claim.

13. Résiliation / Termination

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de l'application ou en contactant le support. Vos données seront définitivement supprimées dans un délai de 30 jours suivant la suppression du compte. GaroPro se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre compte en cas de violation des présentes conditions, d'utilisation abusive du service ou de non-paiement.

You may delete your account at any time from the app settings or by contacting support. Your data will be permanently deleted within 30 days of account deletion. GaroPro reserves the right to suspend or terminate your account in the event of a violation of these terms, misuse of the service, or non-payment.

14. Modifications des conditions / Changes to Terms

GaroPro se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. En cas de modification substantielle, un préavis de 30 jours sera envoyé par courriel à l'adresse associée à votre compte. L'utilisation continue du service après l'entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

GaroPro reserves the right to modify these terms at any time. In the event of a substantial change, a 30-day notice will be sent by email to the address associated with your account. Continued use of the service after the changes take effect constitutes your acceptance of the revised terms.

15. Droit applicable / Governing Law

Les présentes conditions sont régies par les lois de la province du Nouveau-Brunswick et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent. Tout litige découlant des présentes conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Moncton, Nouveau-Brunswick, Canada.

These terms are governed by the laws of the Province of New Brunswick and the federal laws of Canada applicable therein. Any dispute arising from these terms shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Moncton, New Brunswick, Canada.

16. Communications / Communications

En utilisant GaroPro, vous acceptez de recevoir des communications transactionnelles (confirmations de paiement, rappels de rendez-vous, notifications de compte) par courriel. Ces communications sont nécessaires au fonctionnement du service et ne peuvent pas être désactivées. Les communications marketing (promotions, nouvelles fonctionnalités) peuvent être désactivées à tout moment depuis vos paramètres, conformément à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP/CASL).

By using GaroPro, you agree to receive transactional communications (payment confirmations, appointment reminders, account notifications) by email. These communications are necessary for the operation of the service and cannot be disabled. Marketing communications (promotions, new features) can be disabled at any time from your settings, in compliance with Canada's Anti-Spam Legislation (CASL/LCAP).

17. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions, veuillez nous contacter :

For any questions regarding these terms, please contact us:

M2atech Solutions Inc.
Moncton, NB, Canada
support@garopro.ca
garopro.ca